1、是什么软件?有些软件是某些品牌打印机配套的,无法识别其他品牌打印机。2、软件中的“选择打印机”中的端口是否选择正确?3、打印机驱动是否安装成功?(有些条码软件自带打印机驱动,选择型号即可,无需安装外部驱动。)4、该电脑中是否安装了多个打印机驱动,软件中是否选择正确?5、硬件是否正常?===================================可以看我百度账号资料里面的网址,里面你这个问题的解决方法,还有你要的软件,希望可以帮到你,你自己去下载。如果还要帮忙,可以根据我:百度账号里面“用户资料”里面的联系方式找我,我可以帮你解决难题。